下岗失业工人，丈夫早年患绝症去世，女儿上学，无任何经济来源。在社区干部的指引和鼓励下，开始了她的家政服务之路。她认真学习老年人护理知识，参加职业技能培训，养成良好的职业道德，守时守信，尽心尽责，自尊自爱、和蔼可亲，忠厚老实，宽容大度，赢得客户对她的亲切感，温暖感，信任感，留恋感。如今的庄凤莲已成了家政市场的“抢手货”，她的手上有一大把客户的大门钥匙，每周有9个家庭请她去服务，连外国人都点名要她服务，她成了一个“大忙人”，月收入近3000元，主动要求退低保。2006—2009年，庄凤莲年年被北塘区评为家政服务明星。庄凤莲凭着自己的努力，在家政服务的道路上越走越宽广。